Prioridade para quem está aguardando
Veja com clareza quais clientes iniciaram conversa e ainda esperam resposta. No WhatsApp/Telegram comum, as conversas mudam de posição e podem passar despercebidas.
🚀 Novidade para sua empresa
Atenda no WhatsApp com a IA Sabe Tudo da sua empresa
Uma plataforma completa para conectar múltiplos números de WhatsApp e permitir que sua equipe atenda de forma organizada, com uma IA que resume históricos, lembra contextos e acelera respostas.
📱 MobiCHAT ● Online
Digite uma mensagem... ➤
✅ Atendente Maria respondeu
📝 Anotação interna adicionada
Recursos
Tudo que sua empresa precisa para um atendimento excepcional
Operação organizada + IA Sabe Tudo para responder com contexto e velocidade em todos os atendimentos
Conexão rápida com WhatsApp
Comece a operar rapidamente, sem complexidade técnica no dia a dia da equipe. Em poucos passos sua operação já fica centralizada para atendimento com contexto e apoio da IA.
Múltiplos Atendentes
Permita que vários atendentes trabalhem no mesmo número de WhatsApp simultaneamente, com contexto compartilhado e apoio da IA Sabe Tudo.
Histórico Completo
Todas as conversas ficam registradas e armazenadas para consulta a qualquer momento, alimentando a IA com memória real da operação.
IA Sabe Tudo
A IA resume o contexto do cliente, destaca necessidades e ajuda o atendente a decidir o melhor próximo passo no atendimento.
Organização Inteligente
Conversas abertas organizadas de forma eficiente para melhor gestão do atendimento, com IA sugerindo respostas mais certeiras.
Anotações Internas
Comunique-se com sua equipe através de anotações internas que o cliente não visualiza.
App para Celular
Aplicativo dedicado para que seus atendentes respondam mensagens de qualquer lugar.
Transcrição de Áudio
Converta mensagens de áudio e vídeo em texto automaticamente. 300 minutos inclusos por mês.
Bot Telegram
Conexão com bot do Telegram inclusa. Receba notificações e gerencie atendimentos.
Alerta Cliente VIP Adicional
Notificação fora do horário via Telegram e WhatsApp. Se não confirmar, envia SMS com link de confirmação.
Card para seu Site
Formulário de contato com chat no seu site. O cliente envia mensagem e conversa com o atendente no próprio site; as mensagens chegam na plataforma, não no WhatsApp.
No que mais o MobiCHAT ajuda no dia a dia
Adiar conversa com data e hora
Adie um atendimento para amanhã, semana que vem ou uma data personalizada. A conversa sai da fila atual e reaparece automaticamente no momento definido.
Conversas por responsabilidade
Associe atendentes às conversas para cada pessoa focar no que é dela, reduzindo confusão e melhorando o acompanhamento dos clientes.
Tags estratégicas para contexto da IA
Adicione tags como Cliente VIP (atendimento especial) e Código do Cliente (útil quando a mesma empresa fala por múltiplos números ou pessoas).
Essas marcações ajudam a IA a organizar o fluxo e conectar contextos relacionados. Exemplo: João da Lojão iniciou uma conversa e, em outro dia, Maria falou sobre o mesmo assunto. Com as tags corretas, a IA entende a continuidade e ajuda o atendente a responder com contexto completo.
Segurança e Privacidade
Seus atendentes não precisam usar o celular pessoal do dono. Cada um tem seu próprio acesso seguro à plataforma.
- ✅ Acesso individual e controlado
- ✅ Sem necessidade de compartilhar celular
- ✅ Dados protegidos e criptografados
- ✅ Atendente não pode apagar mensagens: histórico completo por contato
Não permite disparo em massa
Uso exclusivo para atendimento e contato com clientes da sua base
🧠 IA
Inteligência Artificial inclusa no plano base
Mais que automação de marketing: um oráculo de atendimento para ajudar o atendente a entender o cliente e responder com contexto
O plano base inclui 200.000 palavras processadas por mês para a IA.
A IA analisa histórico, tags, anotações e transcrições para resumir o cenário real de cada cliente antes da resposta.
Quando atingir o limite, você contrata créditos adicionais e continua operando sem interrupção.
Como as palavras são contabilizadas
A contagem considera todas as palavras processadas pela IA para gerar uma resposta.
Isso inclui:
- Mensagens enviadas pelo usuário
- Respostas geradas pela IA
- Mensagens anteriores da conversa utilizadas para manter o contexto
💡
Esse processamento é necessário para que a IA compreenda o histórico
e responda corretamente.
Oráculo de atendimento na prática
O cliente envia uma nova dúvida e o atendente precisa responder com segurança.
A IA recupera histórico, status, preferências e pendências para mostrar o que realmente importa naquele momento.
Em segundos, o atendente entende a necessidade e responde com contexto, sem fazer o cliente repetir tudo.
Resultado: menos retrabalho e mais assertividade
IA útil para operação, não discurso vazio
Enquanto o mercado fala de IA de forma genérica, aqui o foco é atendimento: entender contexto e apoiar decisão do atendente.
O sistema também mostra o consumo de palavras para controle claro de uso e previsibilidade de custo.
⚠️
O consumo depende do tamanho das mensagens. Documentos ou históricos
maiores consumirão mais palavras.
Perfil Automático do Cliente
Com base nas interações registradas, a IA gera um perfil resumido do cliente.
Reúne informações importantes que ajudam a equipe a oferecer um atendimento mais eficiente.
Resultado: Atendimento personalizado e mais eficiente
Importância da Transcrição
Muitas conversas acontecem por mensagens de voz. Com a transcrição automática ativa:
- Resumos mais completos
- Busca funciona melhor
- Histórico mais organizado
💡 Sem transcrição, mensagens de áudio não podem ser analisadas
pela IA
Plano e Preços
Incluso
Plano Base 200.000 palavras/mês
Incluso no plano base
Volume suficiente para o uso normal na maioria das empresas
Pacotes adicionais de palavras
Pacote Palavras Extras Preço
Pacote 1 + 200.000 R$ 39,00
Pacote 2 + 400.000 R$ 78,00
Pacote 3 + 600.000 R$ 117,00
Os pacotes são utilizados automaticamente conforme o consumo.
Planos
Invista no atendimento da sua empresa
Escolha o plano ideal para o tamanho da sua equipe
Plano Base
R$ 149 /mês
Tudo que você precisa para começar
- ✓ 1 número WhatsApp
- ✓ Até 5 atendentes
- ✓ App para celular
- ✓ Histórico de conversas
- ✓ Armazenamento de até 20 GB
- ✓ Anotações internas
- ✓ 200 mil palavras IA/mês
- ✓ 300 min transcrição áudio/mês
- ✓ Canal oficial Telegram
- ✓ Card para site
- ✓ Suporte técnico
Número adicional: R$49,00/mês
Atendente adicional: R$9,00/mês
Armazenamento adicional: Pacotes escalonados a partir de R$29,00
Pacote Preço/mês Valor por 20 GB
+20 GB R$ 29,00 R$ 29,00
+40 GB R$ 54,00 R$ 27,00
🔥 +80 GB R$ 99,00 R$ 24,75
+160 GB R$ 189,00 R$ 23,63
A cobrança adicional de armazenamento existe para empresas com alto volume de mídia (fotos, vídeos e áudios). Para a maioria das operações, os 20 GB inclusos atendem muito bem.
🎙️ Módulos Adicionais
Transcrição de Áudio e Vídeo
Converta mensagens de áudio e vídeo em texto automaticamente
300 min INCLUSOS
+300 min R$ 39,00
Mais Vendido +600 min R$ 78,00
+900 min R$ 117,00
Incluso
Bot Telegram
Canal oficial do Telegram com o nome da sua empresa.
Para seus Clientes
Clientes que já usam Telegram podem enviar mensagens direto para sua empresa e comunicar com sua equipe
Para sua Equipe
Envie alertas internos para seu time sem consumir créditos de SMS ou WhatsApp oficial
- ✓ Bot personalizado com sua marca
- ✓ Mensagens ilimitadas (não consome créditos)
- ✓ Atendimento multicanal (WhatsApp + Telegram)
R$ 99/mês
Alerta Cliente VIP + Plantão
Sistema inteligente de alertas para clientes VIP fora do horário comercial.
1 Cadastre atendentes de plantão (pode alterar
a cada dia/semana)
2 Defina horário comercial e marque clientes VIP
3 Receba alertas automáticos quando VIP chamar
fora do horário
Sequência de Alertas:
0 min Telegram Bot
↓
+5 min WhatsApp
↓
+5 min SMS com link
↓
+10 min Alerta Gerente
Se não houver confirmação do atendente em 10 min, o gerente/proprietário é notificado.
Créditos
Créditos SMS
Garanta que alertas de plantão cheguem mesmo sem internet. Validade: 30 dias.
Quantidade Preço Unitário
200 SMS R$ 39,00 R$ 0,195
500 SMS R$ 89,00 R$ 0,178
🔥 1.000 SMS R$ 159,00 R$ 0,159
2.000 SMS R$ 279,00 R$ 0,140
- ✓ Validade: 30 dias
- ✓ Usado apenas em alertas VIP
- ✓ Link de confirmação incluso
- ✓ Quanto mais compra, mais barato fica
Incluso no plano base
Módulo IA com Memória
A IA funciona como um "Sabe Tudo" da operação: em 1 clique, o atendente entende a necessidade do cliente, o histórico e o melhor próximo passo.
📝 Resumo automático de conversas
📊 Resumo diário, semanal e mensal
🔍 Busca inteligente
👤 Perfil automático do cliente
Crédito adicional Palavras extras Preço
Pacote 1 + 200 mil R$ 39,00
Pacote 2 + 400 mil R$ 78,00
Pacote 3 + 600 mil R$ 117,00
IA inclusa no plano base com 200 mil palavras/mês. Contrate créditos extras conforme o consumo.
💡
Recomendado usar com transcrição de áudio para análise completa das conversas
Simulador
Simule seu plano em segundos
Compare cenarios, ajuste modulos e visualize o valor mensal estimado com mais clareza
Plano Base 1 número WhatsApp + até 5 atendentes + IA e transcrição
R$ 149/mêsInclui 200 mil palavras de IA e 300 min de transcrição por mês.
Adicionais recorrentes
Todos os adicionais desta seção são cobrados por mês e não acumulam para o mês seguinte.
Transcrição adicional
Adicione minutos extras quando precisar além dos 300 inclusos.
Créditos SMS
Use SMS para reforçar alertas quando for necessário.
🔒 Segurança
Privacidade e Proteção de Dados
Seus dados e os de seus clientes estão seguros conosco
Dados São Seus
As mensagens, contatos e dados armazenados pertencem exclusivamente a você. O atendente não pode apagar mensagens, mantendo o histórico completo do que foi tratado com cada cliente. Não realizamos leitura ou monitoramento das conversas.
Acesso Controlado
Nossa equipe só acessa seu sistema em situações de suporte, sempre com seu conhecimento e acompanhamento via sessão remota.
Uso Responsável
Plataforma desenvolvida para atendimento humano legítimo. Proibido spam, disparos em massa e práticas abusivas.
Transparência
Termos de uso claros e atualizados. Você tem total controle sobre suas contas conectadas e conteúdo enviado.
Termo de Uso Completo
Leia nossos termos e políticas na íntegra
01
Sobre o Serviço
Plataforma de gerenciamento de mensagens e atendimento em equipe via WhatsApp e Telegram.
02
Uso da Plataforma
Atendimento humano e comunicação legítima. Proibido spam, disparos em massa e atividades ilegais.
03
Integrações
WhatsApp, Telegram e Card para site. Serviços de terceiros possuem políticas próprias.
04
Privacidade
Seus dados são seus. Acesso técnico apenas com autorização e acompanhamento.
05
Responsabilidade
Cliente é responsável pelo uso das contas conectadas e conteúdo das mensagens.
Ainda preocupado com seus dados?
Temos a solução perfeita para você!
✓
Backup Automático por Email
Receba diariamente todas as mensagens agrupadas por cliente e data diretamente no seu email
📨 Você receberá:
Assunto: 2026-02-20 - Cliente João Silva - Atendimento do dia Conteúdo: Todas as mensagens trocadas com o cliente nesta
data
📂 Cópia completa no seu email preferido
🔍 Consulte quando quiser, mesmo anos depois
🛡️ Backup automatizado de todas as conversas
💚 Sem custo adicional!
🏢 Segmentos
Quem pode usar o MobiCHAT?
Ideal para empresas, condomínios, escolas, ONGs e qualquer organização que atende público pelo WhatsApp
Clínicas Médicas
Desafios:
- Confirmação de consultas
- Dúvidas de pacientes
- Envio de documentos
- Reagendamentos
Com MobiCHAT:
- Vários atendentes no mesmo número
- Histórico organizado
- Pacientes nunca ficam sem resposta
- Contexto do atendimento sempre visível
✨ Menos confusão e atendimento mais profissional
Mecânicas e Oficinas
Desafios:
- Fotos de defeitos
- Pedidos de orçamento
- Acompanhamento de serviço
- Status do conserto
Com MobiCHAT:
- Equipe acompanha o cliente
- Histórico do veículo registrado
- Troca de turno sem perda de info
- Mensagens importantes organizadas
✨ Menos retrabalho e mais confiança do cliente
Assistência Técnica
Desafios:
- Muitos clientes ao mesmo tempo
- Atualizações de status
- Dúvidas repetidas
- Clientes ansiosos
Com MobiCHAT:
- Atendentes trabalham juntos
- Histórico completo de cada cliente
- IA resume atendimentos
- Ninguém perde mensagens
✨ Atendimento mais rápido e organizado
Empresas de Segurança
Desafios:
- Portaria remota
- Alarmes
- Suporte técnico
- Clientes em emergência
Com MobiCHAT:
- Equipe inteira acompanha
- Plantão inteligente fora do horário
- Alertas automáticos para responsáveis
- Registro das conversas
✨ Mais agilidade e rastreabilidade
Condomínios
Desafios:
- Mensagens de moradores
- Visitantes e prestadores
- Portaria
- Muitas demandas simultâneas
Com MobiCHAT:
- Atendimento compartilhado
- Histórico das solicitações
- Organização das conversas
- Respostas mais rápidas
✨ Menos confusão e melhor comunicação
Qualquer empresa com WhatsApp
Se sua empresa recebe muitas mensagens todos os dias, o MobiCHAT ajuda:
📋 Organizar conversas
👥 Trabalhar em equipe
✅ Não perder clientes
💾 Manter histórico
🎯 Profissionalizar
❓ FAQ
Perguntas frequentes sobre o MobiCHAT
Respostas objetivas para ajudar na decisão da sua empresa
Por que eu usaria mais de um número de WhatsApp?
Muitas empresas já possuem uma estrutura por setor e os clientes estão acostumados com isso, por exemplo:
- Financeiro
- Comercial
- Suporte
- Compras
Com o MobiCHAT, você decide como operar:
- Unificar a gestão de todos os números em uma única plataforma, com visão centralizada da operação.
- Manter os setores separados, definindo exatamente quais números cada atendente pode acessar.
Assim, sua empresa preserva o fluxo que já funciona hoje e ganha mais controle, organização e segurança.
Como funciona a validade dos créditos e adicionais?
Todos os adicionais e pacotes contratados no simulador são mensais.
- Créditos de IA, transcrição e SMS valem somente no mês vigente.
- Não existe acúmulo de saldo para o mês seguinte.
- Em caso de cancelamento, créditos restantes não são reembolsados.
Como funciona a conexão do WhatsApp no MobiCHAT?
A conexão é feita pelo próprio WhatsApp Web, com leitura de QR Code no momento da ativação do número.
- A configuração inicial é rápida e guiada pela plataforma.
- Em alguns casos pode ser necessário reconectar o número, como no uso normal do WhatsApp Web.
- Após conectado, a equipe atende normalmente no painel, sem depender do celular do dono para responder clientes.
Qual a diferença entre WhatsApp QR Code e WhatsApp Oficial?
Hoje operamos com conexão por QR Code (via WhatsApp Web). A opção Oficial (API da Meta) está no nosso roadmap.
QR Code (modelo atual):
- Permite usar no celular e no painel ao mesmo tempo.
- Não exige custo de API por mensagem.
- Pode exigir reconexão periódica por novo QR.
- Exige uso responsável para evitar risco de bloqueio por spam.
WhatsApp Oficial (API):
- Integração oficial da Meta, com maior previsibilidade.
- Tende a ter custos por mensagem e exigências de aprovação.
- É voltado para operações que aceitam modelo 100% API.
Ajude-nos a criar a melhor solução para sua empresa
Responda nossa pesquisa rápida e nos ajude a entender suas necessidades. Seu feedback é muito importante!
Canal Oficial do Telegram
Incluso em todos os planos
🌍 Mundo: mais de 1 bilhão de usuários ativos mensais (dado
divulgado pelo fundador do Telegram em mar/2025).
🇧🇷 Brasil: não há número oficial público de usuários ativos por país; em
pesquisa nacional recente, o Telegram aparece instalado em 57% dos smartphones no Brasil (fev/2025).
Fontes: comunicado do fundador do Telegram (mar/2025) e pesquisa Mobile Time/Opinion Box (fev/2025).
✨ Por que seus clientes vão adorar?
O Telegram é querido por milhões de usuários por oferecer funcionalidades exclusivas que o WhatsApp não tem:
Restauração Automática
Troca de telefone? Todas as mensagens são restauradas automaticamente na nuvem. Nunca perca histórico de conversas!
Múltiplos Dispositivos
Use em quantos aparelhos quiser ao mesmo tempo. Celular, tablet, computador, notebook - tudo sincronizado em tempo real.
Desktop Robusto
Aplicativo para computador completo e independente. Não precisa deixar o celular conectado. Trabalhe com produtividade!
Armazenamento Ilimitado
Todas as mídias e documentos ficam na nuvem sem ocupar espaço no celular. Acesse quando quiser!
Pastas de Chat
Organize conversas em pastas por tema: Trabalho, Família, Projetos. Organização profissional!
Modo Silencioso Granular
Silencie grupos específicos sem afetar outros. Controle total das notificações que recebe.
💡 Ofereça uma experiência superior aos seus clientes! Muitos já preferem o Telegram e vão agradecer sua empresa ter este canal.
Comunicação Direta
Seus clientes podem conversar diretamente com sua empresa através de um bot oficial do Telegram, sem precisar instalar aplicativos adicionais.
Bot Personalizado
Bot com o nome da sua empresa, proporcionando uma experiência profissional e reconhecimento de marca para seus clientes.
Resposta Rápida
O mesmo atendente responde tanto no WhatsApp quanto no Telegram centralizado em uma única plataforma, sem complicação.
Alcance Global
O Telegram é popular mundialmente. Ofereça uma alternativa internacional para clientes que preferem esta plataforma.
Alertas Internos Gratuitos
Envie alertas para sua equipe via Telegram sem consumir créditos de SMS ou WhatsApp oficial. Economia para sua empresa!
Multiplataforma
Acesse o Telegram de qualquer dispositivo: celular, tablet, computador ou direto pelo navegador. Total flexibilidade!
Vantagem competitiva
Poucas empresas oferecem atendimento via Telegram. Destaque-se da concorrência sendo presente onde seus clientes estão!
O que não oferecemos (nosso foco é diferente)
Nosso foco são as funcionalidades de gestão e organização do atendimento. No momento, não temos:
Atendimento Automatizado
Não respondemos mensagens automaticamente. Cada mensagem é respondida por um atendente humano.
Robô de Automação
Não temos chatbot ou robô que converse com clientes. Foco em atendimento humano organizado.
Disparo em Massa
Não permitimos envio de mensagens em massa para listas de contatos. Apenas atendimento individual.
⚠️
Exceção: O único recurso automatizado é o Alerta Cliente VIP (módulo adicional), que notifica atendentes de plantão quando clientes VIP enviam mensagens fora do horário comercial.
Se você busca um robô para responder clientes automaticamente, o MobiCHAT não é a solução para você.
Mas se você quer organizar seu atendimento humano, manter histórico, trabalhar em equipe e profissionalizar seu WhatsApp empresarial, estamos aqui para ajudar! 💚